Cum comand online ?

1. Adaugarea produsului in cos

1. Pentru a gasi produsul dorit poti utiliza meniul din stanga paginii. Dupa ce ai ales categoria si subcategoria dorita, poti aplica cu usurinta filtrele din dreapta paginii care te vor ajuta sa ajungi mult mai rapid la produsul care te intereseaza.
2. Daca stii deja ce produs vrei sa achizitionezi, poti introduce denumirea sau codul acestuia in casuta de cautare din partea de sus a ecranului.
3. Cand ajungi la produsul pe care doresti sa-l cumperi, apasa pe butonul cumpara.
   

2. Produsul a fost adaugat in cos

1. Iti va aparea o mica fereastra care te va anunta ca produsul ales a fost adaugat in cos
2. Aici ai optiunea sa iti continui cumparaturile sau sa procesezi comanda

3. Plasare comanda

Pentru a finaliza comanda trebuie sa urmezi urmatorii pasi:

 Pasul1: Autentificare

Dupa ce ai apasat pe butonul de Procesare vei fi redirectionat catre pagina de logare.

Daca ai deja un cont pe site-ul www.elanko.ro, trebuie doar sa introduci datele de logare in sectiunea "Sunt deja client".
Daca esti un client nou trebuie sa completezi campurile sectiunii "Client nou".

Dupa cei ai introdus toate datele apasa pe butonul Continua si vei fi directionat catre Pasul 2 din procesul de comandare.

Dupa ce te-ai autentificat te rugam sa verifici daca produsul din cos este cel dorit de tine! Daca doresti sa-l inlocuiesti cu altul poti folosi butonul de sterge (iti va aparea mesajul "nu sunt produse in cos") si iti poti continua cumparaturile accesand meniul din stanga paginii.

Trebuie sa vezi si daca cantitatea produselor este cea dorita. Poti creste sau descreste cu usurinta cantitatea, modificand numarul in functie de cate bucati vrei sa cumperi si apasand ulterior butonul de "Actualizare cos".

Pasul 2: Completare adresa expediere si facturare

Pentru a putea trece la urmatorul pas trebuie sa completezi toate campurile cu steluta.

Daca adresa de livrare difera de cea de facturare te rugam sa debifezi casuta "foloseste informatiile de livrare" si sa completezi datele unde doresti sa primesti factura. Dupa ce ai terminat de introdus date in toate campurile si dupa ce ai verificat ca toate datele de livrare si facturare sa fie corecte apasa pe butonul Continuati. 

Daca ai deja un cont pe elanko.ro si doresti sa schimbi datele personale sau adresa de facturare si livrare poti face lucrul acesta fie apasand butonul Schimbati fie direct din sectiunea "Contul meu".

Pasul 3: Modalitati de plata si de transport

Alege prima data cum doresti sa platesti produsul achizitionat. Ai patru variante: numerar, plata online cu card debit/credit, plata in rate prin credit Cetelem sau ordin de plata.

In cazul in care vei selecta optiunea plata online cu card debit/credit, vei fi directionat catre o pagina securizata a procesatorului de plati online unde vei completa detaliile cardului tau. Este important sa stii ca detaliile cardului tau nu ajung la Elanko sau la angajatii acestuia.

Dupa ce ai ales modalitatea de plata alege cum doresti sa iti fie expediat produsul: livrare rapida prin Nemo Express, livrare prin Posta Romana sau la sediul magazinului. In functie de valoare si greutatea produsului vei avea afisat, in dreptul fiecarei modalitati de transport, si valoarea expedierii care va fi adaugata la valoarea finala a comenzii tale. Nu uita ca pentru cumparaturi de peste 200 de lei transportul este gratuit indiferent de optiunea pe care o alegi.

Dupa ce te-ai decis cum doresti sa platesti si cum doresti sa iti fie livrat produsul apasa pe butonul Continuati.

Pasul 4: Verificare si confirmare comanda

La ultimul pas vei avea un rezumat cu toate produsele achizitionate, cantitatea lor si pretul total. Daca ceva te nemultumeste sau doresti sa te razgandesti asupra oricaror informatii introduse poti face lucrul acesta prin apasarea butonului Schimbati aflat la sfarsitul fiecarui pas. De asemenea, tot in acest pas poti introduce orice informatii suplimentare referitoare la comanda si care nu le-ai putut specifica in oricare din primii trei pasi.

Cand esti sigur ca toate informatiile sunt corecte si doresti sa finalizezi comanda apasa pe butonu finalizare comanda. Daca totul a fost ok vei primi urmatorul mesaj: "Comanda plasata Felicitari! Comanda dvs. a fost plasata cu succes."