Contact service

LEGISLATIE

LEGEA 449 /2003 Privind vanzarea produselor și garantiile asociate acestora.
OG 21 / 1992 Privind Protectia Consumatorului.
OG 174 / 19.11.2008 Pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorilor.
Ordonanta nr. 130/2000 Privind regimul juridic al contractelor la distanta - online.

IN ATENTIA CUMPARATORULUI!

La livrare, odata cu produsul veti primi si certificatul de garantie emis de producator sau importator. In cazul in care aveti probleme cu produsele cumparate, va puteti adresa unuia dintre centrele de service autorizate inscrise pe certificatul de garantie

Conditii de acordare a garantiei

Garantia comerciala intra in vigoare din momentul achizitionarii produsului.
Perioada de garantie comerciala este specificata  in Certificatul de Garantie anexat actului fiscal.S-au respectat strict masurile evidentiate in Manualul de Utilizare sau in Instructiunile de Utilizare Produsul sa fie pastrat in conditii bune , fara defecte mecanice provocate (lovit, zgariat, spart, fisurat, etc).
Produsul defect se prezinta la centrul de service insotit de:

• certificatul de garantie in original;
• factura fiscala in original sau copie;
• toate accesoriile existente in momentul cumpararii;
• ambalajul original.

Pierderea Garantiei

• greseli de instalare, de utilizare si de intretinere;
• daune provocate din cauza neatentiei sau neglijentei;
• reparatii si instalari efectuate de persoane neautorizate;
• pagube mecanice cauzate de transportul si manipularea necorespunzatoare;
• schimbari ale starii originale ale aparatului datorita influentei naturale (rugina, condens,etc.), intemperiilor, pastrarii in conditii improprii, expunerii la actiunea substantelor chimice;
• folosirea produselor pentru alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate;
• neprezentarea facturii sau a chitantei insotite de certificatul de garantie;
• nerespectarea parametrilor tehnici specificati in instructiunile de utilizare (tensiune de alimentare, presiune apa, gaz, temperatura mediului ambiant, etc.);
• neinlaturarea sistemului de blocare, folosit in timpul transportului, la masinile de spalat;
• utilizarea aparatului in alt regim decat cel casnic, pentru activitati profesionale: restaurante, bufete, hoteluri, servicii de populatie, sedii de firme, etc.

Centre service pentru sisteme si componente PC

Pentru informatii suplimentare cu privire la service va rugam sa ne contactati la nr. de tel.:0262-223017 sau pe e-mail:informatii@elanko.ro